Politika e privatësisë

1. Kush i përpunon të dhënat

Inerte Express është përgjegjës për përdorimin e të dhënave personale të mbledhura përmes kësaj faqeje. Për pyetje për privatësinë ose për të ushtruar të drejtat tuaja, na shkruani ose na kontaktoni në adresat më poshtë.

2. Të dhënat që marrim

• Kur përdorni formularët: emrin, emailin, kompaninë dhe telefonin që jepni; mesazhin tuaj; dhe, për ofertat, materialin, sasinë, vendndodhjen e kantierit, afatin e dëshiruar dhe nevojën për transport. Marrim gjithashtu gjuhën e kërkesës dhe një identifikues teknik për të shmangur dërgimet e përsëritura.
• Kur na kontaktoni me email, telefon ose WhatsApp: të dhënat që zgjidhni të ndani gjatë komunikimit dhe informacionin e nevojshëm për ndjekjen e kërkesës.
• Kur vizitoni faqen: të dhëna teknike të nevojshme për dërgimin dhe mbrojtjen e saj, si adresa IP, shfletuesi, faqet e kërkuara dhe koha e kërkesës, të cilat mund të regjistrohen nga serveri i hostimit. Formulari përdor një vlerë të koduar nga adresa IP për të kufizuar abuzimin.

Fushat e shënuara si të detyrueshme na nevojiten për ta trajtuar kërkesën. Të tjerat janë opsionale. Ju lutemi ndani vetëm informacionin që lidhet me kërkesën; formularët nuk kërkojnë dokumente identiteti, të dhëna shëndetësore apo të dhëna pagese.

3. Përse i përdorim

Përdorim të dhënat e kërkesës për t’ju kthyer përgjigje, për të përgatitur ofertën dhe për të diskutuar ose organizuar shërbimin që kërkoni. Kur kërkesa synon një marrëveshje me ju, ky përpunim shërben për hapat përpara lidhjes së saj ose për zbatimin e saj.

Mbështetemi te interesi ynë i ligjshëm për t’iu përgjigjur komunikimeve të biznesit, për të mbrojtur faqen dhe për të parandaluar abuzimin; te detyrimet ligjore kur duhet të ruajmë dokumente të një transaksioni; dhe te pëlqimi juaj për preferencat opsionale të shfletuesit. Faqja nuk përdor analiza vizitorësh, reklama të personalizuara apo vendimmarrje të automatizuar për ju.

4. Me kë mund të ndahen

Kërkesat u përcillen personave në ekipin tonë që duhet t’i trajtojnë. Përdorim ofrues hostimi dhe emaili për funksionimin e faqes dhe komunikimin. Formularët dërgohen te adresa jonë e biznesit nëpërmjet shërbimit të emailit Resend. Kur duhet të organizojmë një shërbim të kërkuar, mund t’u japim bashkëpunëtorëve përkatës të transportit vetëm detajet e nevojshme për atë shërbim. Mund të ndajmë të dhëna edhe kur këtë e kërkon ligji ose mbrojtja e një të drejte ligjore. Nuk i shesim të dhënat tuaja.

Ofruesit e shërbimeve mund të përpunojnë të dhëna jashtë Shqipërisë. Resend deklaron përpunim në Shtetet e Bashkuara. Mund të na kontaktoni për informacion për marrësit dhe masat e zbatueshme për transferimin e të dhënave tuaja. Politika e privatësisë e Resend.

WhatsApp dhe Google Maps janë lidhje të jashtme, pa përmbajtje të tyre të integruar në faqe. Kur zgjidhni t’i hapni, shërbimi përkatës përpunon të dhëna sipas politikës së vet të privatësisë.

5. Ruajtja dhe siguria

Mesazhet ruhen në sistemet e emailit për aq kohë sa nevojitet për t’iu përgjigjur kërkesës dhe për ndjekjen e saj. Nëse komunikimi bëhet pjesë e një marrëveshjeje, mund të mbahet bashkë me dokumentet e biznesit për afatet e kërkuara nga ligji ose për trajtimin e pretendimeve. Kohëzgjatja varet nga natyra e kërkesës, marrëdhënia me ju dhe detyrimet përkatëse; mund të na kërkoni sqarim për rastin tuaj.

Regjistrimet teknike dhe kopjet rezervë varen nga sistemi përkatës i hostimit ose emailit. Mekanizmi kundër abuzimit të formularit përdor një dritare 15-minutëshe. Kufizojmë aksesin në kërkesa sipas nevojës dhe përdorim kontrolle teknike për vlefshmërinë e formularëve dhe mbrojtjen e kredencialeve të emailit.

6. Të drejtat dhe kërkesat tuaja

Sipas ligjit shqiptar nr. 124/2024, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”, dhe sipas kushteve të zbatueshme, mund të kërkoni informacion dhe akses në të dhënat tuaja, korrigjimin, fshirjen, kufizimin e përpunimit ose transferimin e të dhënave, si dhe të kundërshtoni përpunimin. Kur mbështetemi te pëlqimi, mund ta tërhiqni atë pa prekur përpunimin e ligjshëm të kryer më parë.

Dërgojeni kërkesën në emailin tonë të kontaktit. Për ta mbrojtur informacionin tuaj, mund të kërkojmë të dhëna të arsyeshme për verifikimin e identitetit. Do t’ju përgjigjemi brenda afateve ligjore.

Mund të paraqisni ankesë edhe te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Shqipëri, pa qenë e nevojshme të prisni zgjidhjen e një kërkese pranë nesh. Faqja zyrtare e Komisionerit.

7. Preferencat dhe përditësimet

Politika e cookies shpjegon çfarë ruajmë në shfletues dhe për sa kohë. Mund t’i ndryshoni preferencat nga lidhja “Cilësimet e cookies” në fund të çdo faqeje. Cilësimet e cookies

Kur ndryshon mënyra e funksionimit të faqes ose përpunimi i të dhënave, e përditësojmë këtë njoftim dhe datën në krye të tij.